Políticas de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Gil Escombros Medellín (GEM), con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento, recolección y custodia de los datos personales suministrados por sus clientes, contratistas, proveedores y usuarios a través de su sitio web oficial www.gilescombrosmedellin.com y sus canales digitales de atención.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para la correcta prestación y cotización de nuestros servicios de transporte de RCD, solicitamos los siguientes datos de contacto e identificación a través de nuestros formularios o enlaces de chat:

• Nombre completo o Razón Social de la empresa.
• Número de identificación (Cédula o NIT).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono celular o de contacto.
• Dirección o ubicación geográfica del frente de obra (esencial para la logística de las volquetas).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recolectados por GEM serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Procesar, agendar y cotizar servicios de recogida de escombros, suministro de agregados o alquiler de maquinaria.
• Emitir de forma correcta las facturas comerciales y los Certificados de Disposición Final de RCD exigidos por las autoridades ambientales de Medellín y el Valle de Aburrá.
• Establecer contacto directo para coordinar los horarios y la logística de las volquetas en los frentes de obra.
• Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos (PQR) de nuestros usuarios.

4. Derechos del Titular de la Información

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), usted como titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GEM en caso de que sean parciales, inexactos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Seguridad de la Información

GEM implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar total confidencialidad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

6. Canales de Atención para Consultas o Reclamaciones

Si desea ejercer sus derechos de Habeas Data para consultar, actualizar, rectificar o eliminar sus datos de nuestras bases de datos comerciales, puede enviar una solicitud formal a nuestros canales de atención autorizados.